Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda var palīdzēt ar konta jautājumiem, iemaksām un izmaksām, maksājumu veidiem, verifikāciju un jautājumiem par bonusu bilanci. Mēs arī palīdzam ar piekļuvi spēlēm, tostarp spēļu automātiem, tiešraides kazino galdiem, izceltajām spēlēm un bezmaksas griezieniem, kā arī sniedzam palīdzību likmju tiešraidē un sporta totalizatora jautājumos. Tehnisku problēmu vai vispārēju atsauksmju gadījumā mūsu aģenti sniedz skaidras, soli pa solim instrukcijas. Sazinieties ar mums pa e-pastu vai tālruni, un mēs ātri atbildēsim, lai atrisinātu problēmas, lai jūs varētu atgriezties pie spēlēšanas ar pārliecību.
| Nodaļa | Kontaktinformācija |
|---|---|
| Klientu atbalsts | [email protected] (tiešraides čats un e-pasts; ātrākais izmaksām un verifikācijai) |
| Vispārīgi jautājumi | [email protected] (rēķini, konts, maksājumi un vispārīgi jautājumi) |
| Partneru jautājumi | [email protected] (partneru reģistrācija, izsekošana, komisiju jautājumi) |
| Tālrunis | +44 20 7946 0387 (zvans vai WhatsApp; pieejams atbalsts angļu valodā) |
| Darba laiks | 24/7 (globāls atbalsts akcijām, spēlēm un tehniskām problēmām) |
E-pasta palīdzība
E-pasts ir mūsu vēlamā saziņas metode detalizētiem pieprasījumiem, konta jautājumiem vai situācijām, kad nepieciešami dokumenti un paskaidrojumi. Lūdzu, nosūtiet e-pastu uz [email protected] ar skaidru tēmas lauku un iekļaujiet aktuālu kontaktinformāciju, kā arī jūsu konta ID, ja tas ir piemērojams. Sniedzot pilnīgu informāciju uzreiz, jūs palīdzēsiet mums ātrāk apstrādāt jūsu pieprasījumu un izvairīties no nevajadzīgām aizkavēm tā risināšanā.
Saziņas forma
Atbildes laiks
Mūsu atbalsta komanda cenšas ātri atbildēt uz visiem pieprasījumiem. Lielāko daļu pieprasījumu atbildējam vienas darba dienas laikā. Vienkārši konta vai maksājumu jautājumi bieži tiek atrisināti dažu stundu laikā; sarežģītāki gadījumi, piemēram, identitātes pārbaude vai strīdu izmeklēšana, atkarībā no problēmas var prasīt vairākas darba dienas. Mēs jūs informēsim visā procesa laikā un, ja nepieciešams, varēsim pieprasīt dokumentus.
Atsauksmes
Mēs augsti vērtējam jūsu atsauksmes. Lūdzu, dalieties ar jebkādiem ieteikumiem, idejām vai problēmām, ar kurām saskaraties, lietojot vietni — katrs komentārs palīdz mums uzlabot. Mūsu komanda rūpīgi pārskata atsauksmes un izmanto tās, lai pilnveidotu funkcijas, akcijas un atbalstu. Nosūtiet savas domas, izmantojot kontaktformu vai tiešsaistes čatu, lai mēs varētu padarīt vietni ērtāku un patīkamāku visiem spēlētājiem.